La nostra storia
Nata a Locarno,
cresciuta con il Ticino.
Fontanella nasce da una convinzione semplice: che la cura di una casa debba avere lo stesso ritmo tranquillo e costante dell'acqua di una fontana di paese.
Torna alla homeChi siamo
Una piccola impresa con radici ticinesi
Fontanella prende il nome dalle fontane in pietra che punteggiano i borghi del Ticino — punti di sosta, di freschezza e di vita comunitaria. È da quell'immagine che nasce il nostro modo di lavorare: presenti, metodici, rispettosi del luogo che curiamo.
Fondata a Locarno nel 2017, l'azienda si è costruita un nome nella regione attraverso il passaparola — non la pubblicità. I clienti che restano con noi da anni non lo fanno perché non hanno alternative: lo fanno perché il servizio funziona, e perché il rapporto umano è quello che si instaura con qualcuno di fiducia.
La nostra missione è offrire un servizio di cura domestica che si inserisca nella quotidianità delle famiglie ticinesi senza disturbare il loro ritmo. Niente di pomposo, niente di invasivo. Solo attenzione al dettaglio e rispetto per lo spazio altrui.
La nostra missione
"Portare freschezza e ordine nella vita delle famiglie del Ticino, con discrezione e metodo."
8+
Anni di attività
200+
Famiglie servite
100%
Prodotti ecologici
1
Referente per cliente
Le persone
Chi lavora con voi
Ogni membro del team è scelto per la sua affidabilità e per il rispetto che porta negli spazi degli altri.
Rosa Ferretti
Fondatrice e coordinatrice
Originaria di Intragna, gestisce le relazioni con i clienti e supervisiona ogni piano di cura. Sa ascoltare prima di agire.
Marco Bernasconi
Specialista umidità e restauro
Ha lavorato per anni nel settore edile ticinese prima di entrare in Fontanella. Riconosce i segni dell'umidità prima ancora di toccare le pareti.
Laura Soldini
Referente programmi residenziali
Gestisce i clienti del programma Fontana Full Village con la cura di chi conosce ogni casa come un luogo personale, non un appuntamento.
Standard di qualità
Come lavoriamo, ogni volta
Prodotti certificati
Utilizziamo esclusivamente detergenti con certificazione ecologica europea (Ecolabel), privi di sostanze aggressive. Ogni prodotto è documentato e comunicato ai clienti su richiesta.
Privacy e riservatezza
Tutto il personale è tenuto alla riservatezza contrattuale. Non discutiamo mai la situazione di un cliente con altri clienti o terze parti.
Verifica post-intervento
Al termine di ogni sessione, il coordinatore di riferimento effettua un controllo interno. Eventuali osservazioni vengono registrate e condivise con il cliente.
Formazione continua
Il personale segue aggiornamenti regolari su tecniche di pulizia, gestione dell'umidità e cura dei materiali sensibili come marmo, legno trattato e superfici delicate.
Contratto trasparente
I termini di servizio sono comunicati per iscritto prima dell'inizio. Non esistono costi nascosti né clausole vincolanti che non siano state discusse in anticipo.
Sostenibilità locale
Favoriamo fornitori ticinesi per materiali e attrezzature. Rifiuti e imballaggi vengono smaltiti secondo le normative cantonali vigenti in Ticino.
Valori e competenze
Pulizie residenziali nel Ticino: un lavoro che chiede rispetto
La pulizia professionale di un'abitazione non è un'attività meccanica. Richiede attenzione agli spazi, conoscenza dei materiali e rispetto per il modo in cui una famiglia vive la propria casa. Nel Ticino, dove molte dimore abbinano architetture storiche a finiture moderne, questa competenza è particolarmente importante.
Fontanella opera nell'area di Locarno e dintorni con una comprensione diretta del clima lacustre: le sfide legate all'umidità stagionale, le caratteristiche delle pietre locali, il comportamento dei pavimenti in terracotta nelle case di montagna. Queste conoscenze entrano nel modo in cui pianifichiamo ogni intervento.
La continuità del servizio è un valore fondante dell'impresa. Non proponiamo sessioni isolate come soluzione standard — costruiamo relazioni di fiducia nel tempo. Un cliente che affida la propria casa a Fontanella sa che la situazione viene seguita nel suo evolversi, non affrontata ogni volta come se fosse la prima.
L'approccio alla comunicazione è diretto e umano. Nessun call center, nessun form automatizzato. Il coordinatore che gestisce il vostro piano è raggiungibile direttamente, risponde in italiano, e conosce la storia della vostra casa.
Volete conoscerci meglio?
Siamo disponibili per un breve confronto — senza impegni e senza fretta. Scriveteci o chiamateci.
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