Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Fontanella (di seguito "noi", "nostro", "la Società"), con sede in Via della Posta 19, 6600 Locarno, Ticino, Svizzera, si impegna a proteggere i dati personali delle persone che interagiscono con i nostri servizi e con il nostro sito web.

La presente informativa descrive quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e quali diritti avete in qualità di interessati, in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, dove applicabile, con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR).

2. Dati raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Nome e cognome (forniti tramite modulo di contatto o contratto di servizio)
• Indirizzo email (per comunicazioni relative al servizio)
• Numero di telefono (facoltativo, fornito volontariamente)
• Indirizzo dell'immobile da servire (necessario per l'erogazione del servizio)
• Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione (raccolti tramite cookie tecnici)

Non raccogliamo dati sensibili (categorie particolari di dati ai sensi dell'art. 9 GDPR) né dati relativi a minori.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

4. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dall'ultimo rapporto contrattuale (obbligo contabile svizzero)
• Dati di contatto senza contratto: 12 mesi dalla richiesta
• Dati di navigazione tecnici: 13 mesi

5. Condivisione dei dati

Non vendiamo né cediamo dati personali a terze parti a fini commerciali. I dati possono essere condivisi con:

• Collaboratori interni vincolati da accordo di riservatezza
• Servizi di posta elettronica (provider email con sede in Svizzera o UE)
• Autorità fiscali o giudiziarie, quando richiesto dalla legge svizzera

6. Cookie e dati di navigazione

Questo sito utilizza cookie tecnici essenziali per il suo funzionamento e, con il vostro consenso, cookie analitici per comprendere come viene utilizzato. Per informazioni dettagliate consultate la nostra Cookie Policy.

7. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, distruzione o diffusione. L'accesso ai dati è limitato al personale che ne necessita per svolgere le proprie mansioni. In caso di violazione dei dati, notificheremo le autorità competenti e gli interessati nei tempi previsti dalla legge.

8. I vostri diritti

In quanto interessati, avete i seguenti diritti ai sensi della LPD svizzera e, ove applicabile, del GDPR:

• Accesso: richiedere copia dei dati che trattiamo
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione, salvo obblighi di legge
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato (per trattamenti basati su consenso o contratto)
• Opposizione: opporsi al trattamento basato su interesse legittimo
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

Per esercitare i vostri diritti scrivete a: [email protected]

9. Autorità di controllo

In Svizzera, l'autorità competente per la protezione dei dati è l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT). Se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la normativa, avete il diritto di presentare un reclamo all'IFPDT (www.edoeb.admin.ch).

10. Minori

I nostri servizi sono destinati esclusivamente a persone di età pari o superiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritenete che ci siano stati trasmessi dati relativi a un minore, contattateci immediatamente.

11. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa. Le modifiche significative saranno comunicate ai clienti attivi via email. La data di ultima modifica è indicata in cima al documento.

12. Contatti

Titolare del trattamento: Fontanella, Via della Posta 19, 6600 Locarno, Svizzera

Email: [email protected]

Telefono: +41 91 756 81 43